Planificación tecnológica, inteligencia artificial (Claude.ai) y gestión de proyectos. El nivel de un CTO interno, sin el costo de uno.
Beneficios clave
- La mayoría de las PyMEs toman decisiones de tecnología solo cuando algo se rompe — se compra el servidor que recomendó el vendedor de turno, se contrata la nube que "todos usan", sin que nadie evalúe si eso responde a un plan de crecimiento real. Un CTO externo no reemplaza a su equipo de soporte del día a día — le da la visión estratégica que normalmente solo tienen las empresas grandes con presupuesto para un puesto de tiempo completo. En SupportCR actuamos como el criterio técnico externo que evalúa, prioriza y planifica la tecnología de su empresa a mediano y largo plazo, sin el costo de un CTO interno.
- Las decisiones de tecnología se toman según lo que ofrece el proveedor, no según un plan
- No existe un presupuesto anual de TI definido, se gasta según la urgencia del momento
- Nadie en la empresa puede evaluar si una propuesta técnica es razonable o inflada
- La infraestructura actual no está alineada con los planes de crecimiento de la empresa
- No hay un plan de continuidad si el encargado actual de TI (interno o externo) deja de estar disponible
- Han invertido en tecnología que terminó sin usarse o sin dar el resultado esperado
Conversemos sobre su situación
Preguntas frecuentes
¿Esto reemplaza a mi encargado de TI o al soporte que ya tengo?
No. El CTO externo trabaja a nivel de estrategia y planificación — decide el "qué" y el "por qué"; su equipo de soporte actual sigue encargándose del día a día operativo.
¿Para qué tamaño de empresa tiene sentido esto?
Tiene más valor en empresas que ya crecieron lo suficiente para que las decisiones de tecnología tengan peso financiero real, pero que aún no justifican contratar un CTO de tiempo completo.
¿Con qué frecuencia se reúnen o dan seguimiento?
Se define según las necesidades de cada empresa — desde reuniones mensuales de seguimiento hasta acompañamiento puntual en decisiones o proyectos específicos.
¿Qué entregables concretos recibo, o es solo asesoría verbal?
Se documentan hallazgos, prioridades y recomendaciones por escrito — un plan de TI que la empresa puede usar internamente, no solo una conversación.
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